Często zadawane pytania:
Sklep:
Thiftshop.pl to internetowy lumpeks, secondhand, sklep z odzieżą używaną, outlet. Sprzedajemy odzież używaną oraz nową w atrakcyjnych cenach. Wierzymy, że każdy zasługuje na dobrej jakości produkt, o który ciężko we współczesnej modzie.
Oferujemy kilka form kontaktu:
e-mail: [email protected]
tel: 789 622 602
Formularz kontaktowy na naszej stronie: Kontakt
A dodatkowo na naszym Facebooku złapiesz Nas nawet w weekend
Produkty w naszym sklepie podchodzą od sprawdzonych i zweryfikowanych dostawców z całej europy. Produkty outletowe to produkty nowe i oryginalne pochodzące z resztek magazynowych czy wyprzedaży posezonowych.
W przypadku odzieży outletowej wszystkie produkty są oryginalne.
Niestety w przypadku odzieży używanej nie jesteśmy w stanie zagwarantować Państwu oryginalności produktów. Nie mniej mogą ocenić to Państwo sami, a w razie czego wygodnie zwrócić produkt.
Wszystkie zdjęcia robimy samy, a co najważniejsze nie retuszujemy zdjęć. Dlatego zdjęcia różnią się delikatnie od siebie, ale dzięki temu mają Państwo autentyczny obraz produktu bez upiększania. Wymiary produktów znajdą Państwo w opisie każdego produktu.
Nie ma obowiązku zakładania konta w naszym serwisie. Założenie konta jest dobrowolne jednak pomaga wygodnie zarządzać zapisanymi adresami czy sprawdzić historię swoich zamówień.
Dzięki współpracy z Przelewy24 oferujemy dla Państwa ponad 300 rodzajów płatności, w tym płatności klasyczne, mobilne, odroczone czy nawet ratalne. Każdy znajdzie wygodne rozwiązanie dla siebie.
Z racji, że jesteśmy sklepem z odzieżą używaną to zdecydowana większość naszego asortymentu pojawia się jako pojedyncze sztuki. Może się zdarzyć, że asortyment z danej kategorii zostanie wykupiony. Taka sama sytuacja następuje także gdy mamy produkt w koszyku, a ktoś inny go zakupi w tym samym czasie. Ze względu na szacunek do czasu naszych klientów nie wprowadzamy czasowej rezerwacji produktów.
Zamówienia:
Oferujemy kilka sposobów dostarczenia do Państwa przesyłki w tym opcje darmowej dostawy dla zamówień powyżej 129zł. Po szczegóły zapraszamy tutaj: Wysyłka.
Wszystkie zamówienia złożone do 14:00 wysyłamy tego samego dnia. 90% przesyłek zostanie dostarczonych następnego dnia roboczego, lecz niestety nie mamy wpływu na opóźnienia po stronie przewoźnika, dlatego nie możemy dać gwarancji, że paczka dotrze w ciągu 24h.
Przykro Nam, że nastąpiła taka sytuacja. Mimo, że dokładamy wszelkiej staranności to jesteśmy tylko ludźmi i także popełniamy błędy. Skontaktuj się z Nami i załatwimy doręczenie właściwego produktu oraz zwrot nieprawidłowego bez dodatkowych kosztów.
Przy odbieraniu przesyłki w automacie paczkowym, punkcie odbioru czy od kuriera proszę obejrzeć przesyłkę. Opcje są dwie: jeśli odbiorą Państwo przesyłkę to my nie będziemy w stanie rozpocząć postępowania reklamacyjnego. Dlatego w takim przypadku należy sporządzić protokół szkody (w automatach paczkowych jest taka opcja na ekranie, w punktach odbioru czy kuriera należy to zgłosić). Mogą Państwo także nie przyjąć uszkodzonej paczki podając uszkodzenie jako powód tak, żeby paczka została zwrócona do Nas.
Zły rozmiar lub krój nie leży tak jakbyśmy chcieli? Żaden problem. Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni.
Szczegóły znajdziesz tutaj: Zwroty.
Lub możesz przejść od razu do wygodnego i szybkiego zwrotu tutaj: Zwróć teraz.
W większości przypadków zwroty pieniędzy realizujemy w ciągu dwóch dni roboczych. W sytuacjach losowych zwrot może trwać maksymalnie do 14 dni.
Jeśli przy zamawianiu zostanie podany zły adres skontaktuj się z Nami jak najszybciej. Przekierowanie paczki, która została już wysłana jest niestety dość długotrwałym procesem także może opóźnić doręczenie przesyłki o kilka dnia roboczych.
Tak, wystarczy się z Nami skontaktować i wszystko załatwimy.