Zasady zwracania zakupów
Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów, dostępnej pod tym adresem : thriftshop.pl/zwrot
Wybierasz produkty do zwrotu
Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni.
Określasz szczegóły przesyłki
Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.
Odsyłasz paczkę
Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania.
Otrzymujesz zwrot pieniędzy
W ciągu 7 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub tradycyjną na adres:
Thriftshop.plBankowa 33a
72-010 Police
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zwrot pieniędzy
W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), w terminie 7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.
Zwrot towaru
Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca.
Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:
Thriftshop.pl
Bankowa 33a
72-010 Police
Możesz także zwrócić towar na własną rękę:
Aby zwrócić produkt należy odesłać wybraną rzeczy lub całość na adres:
Thriftshop.pl, Bankowa 33A, 72-010 Police, nr: 789 622 602
Do paczki należy dołączyć formularz zwrotu, które można pobrać poniżej. Formularz zwrotu został także wysłany emailem potwierdzającym złożenie zamówienia.
Prosimy także o wysłani e-mailem informacji o zwrocie podając przewoźnika oraz numer paczki – zdarza się, że nie dostajemy informacji od przewoźnika o takiej paczce, a co za tym idzie nie mam pojęcia o tym, że taki zwrot zaistniał.
Pieniądze przeważnie zostają zwrócone w ciągu 2 dni od otrzymania zwrotu. Najpóźniej do 14 dni zgodnie z naszym regulaminem.
Dokonujemy zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Na każdym produkcie znajdą Państwo metkę, a na niej kod produktu, który należy uzupełnić w formularzu. W przypadku odzieży nowej wystarczy przepisać kod SKU znajdujący się pod kodem kreskowym na oryginalnej metce. W przypadku odzieży używanej, każdy produkt jest oznaczany naszą metką. Na odwrocie znajduje się kod kreskowy, a pod nim indywidualny numer – to ten numer należy wpisać w formularz zwrotu. Jest to ważne, ze względu na to, że większość naszych produktów jest unikalna i niepowtarzalna. Znacznie przyspieszy to procedurę zwrotu.
Reklamacja.
Każdy nasz produkt ma stosowną informację w opisie dotyczącą tego czy produkt jest powystawowy czy używany. Jeżeli produkt posiada defekty w opisie każdego produktu znajduje się stosowna informacja. Dodatkowo wszystkie zdjęcia są robione przez Nas i przedstawiają realny stan produktu.
Informujemy, że ze względu na profil naszej działalności – czyli sprzedaż odzieży używanej wymiana produktów na nowy nie będzie możliwa. W takich przypadkach oczywiście zwracamy pieniądze za reklamowany produkt.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Reklamowany produkt prosimy wysłać na adres:
Thriftshop.pl, Bankowa 33A, 72-010 Police, nr: 789 622 602
Do paczki należy dołączyć formularz reklamacji, który można pobrać poniżej.
Pieniądze przeważnie zostają zwrócone w ciągu 2 dni od otrzymania zwrotu. Najpóźniej do 14 dni zgodnie z naszym regulaminem.
Dokonujemy zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Na każdym produkcie znajdą Państwo metkę, a na niej kod produktu, który należy uzupełnić w formularzu. W przypadku odzieży nowej wystarczy przepisać kod SKU znajdujący się pod kodem kreskowym na oryginalnej metce. W przypadku odzieży używanej, każdy produkt jest oznaczany naszą metką. Na odwrocie znajduje się kod kreskowy, a pod nim indywidualny numer – to ten numer należy wpisać w formularz zwrotu. Jest to ważne, ze względu na to, że większość naszych produktów jest unikalna i niepowtarzalna. Znacznie przyspieszy to procedurę reklamacji.